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  par Sif l'ex

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  A EVITER ABSOLUMENT ABSOLUMENT

  J’ai effectué une réservation d’hôtel durant la réservation sur la plateforme au début il est stipulé que aucune somme n’est dû à l’avance le montant est payable à l’hôtel, arrivé à la confirmation on me demande une partie du montant à régler d’avance et le reste sera payable à l’hôtel. Je me dis que j’ai dû mal lire même si j’étais persuadé de ce que j’avais vu, je confirme la réservation et je paye la fraction. Je reçois la confirmation jusqu’à la tout va bien. Il y’a quelques jours je reçois un e-mail indiquant que si je ne règle pas la totalité de la somme restant avant le 16/06 ma réservation sera annulée, un lien pour est présent sur l’e-mail pour procéder au paiement. Persuadé de ce que j’avais lu je me dis que ça sent pas bon cette histoire, alors j’appelle directement l’hôtel pour voir si il existe une réservation a mon nom, ce dernier me confirme alors je me dis donc pourquoi pas régulariser le paiement du restant du pour être tranquille. Je clique sur le lien pour effectuer le paiement ce dernier me renvois sur une page internet error, j’essaye à plusieurs reprise rien n’y fait. J’essaye d’aller sur leurs website directement, impossible le website renvoi un message d’erreur également.. je regarde mes mails pour voir si il n’y pas un mail de contact je leurs ecris plur leurs expliquer la situation, ils me répondent simplement pour dire cliquer sur le lien et payez sinon votre réservation sera annulé, je leurs explique de nouveau la même chose que le lien ne fonctionne pas, leurs réponses sont toujours à côté de là plaque, après 3 tentative d’explication leurs dernière réponse étant «essayez de payer avec une autre carte notre website a refusé votre carte actuelle » or leurs lien ne fonctionne pas j’ai même pas pus y entrer une carte.. je leurs explique de nouveau depuis aucun retour de leurs part et aujourd’hui à quelques jours de mon départ je reçois un e-mail indiquant que ma réservation à été annulée et ils empochent mon avance dans le plus grand calme… FUIYEZ CETTE PLATEFORME !

  
  
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  par Adri0508

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  Avoid at ALL COSTS!

  Avoid at ALL COSTS! I used Rehlat to book a hotel room, which they were unable to reserve for me for some obscure reason. It's now been over three weeks now since I am chasing them on a regular basis to get a refund and still haven't seen a sign of a single penny on my account.