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  par fayce17

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  Double facturation et service bagages inexistants

  J’aurais aimé ne pas constater ses deux aspects négatifs après plusieurs années de voyage avec nouvelair , sûrement mon dernier voyage avec cette compagnie. On ne peut connaître la valeur d’une compagnie que si vous tester leur service après vente malheureusement. Après avoir payer des services plus de bagages et repas à bord 48h avant le vol facturer et prélevé aussitôt , ils m’ont été refusé à l’embarquement ( invisible sur leur écran) et j’ai été obligé de régler en excédent de bagages les kilos déjà payer sur l’application . Et cela ne s’arrête pas là , à l’enregistrement l’agent m’a proposé de déposer mon bagages à main en soute , et il n’as finalement jamais atterri à paris , depuis le 2 octobre je suis sans nouvelle de mon bagages maigres plusieurs mail envoyer au service bagages uniquement accessibles par mail , pas de téléphone disponible en France et un numéro de mobile en Tunisie qui ne décroche jamais. Dommage pour cette publicité, mais c’est une réalité, pas de service après avoir payer son billet si vous avez un problème quelconque.

  
  
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  par Swifftt

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  Check in

  Check in impossible le scan fait une erreur même avec une prise haute qualité S’enregistrer en ligne est impossible et pas de saisie manuelle.