Télécharger Groupama et moi sur PC

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  par Mamy The

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  Groupama pas toujours là!.. hélas

  Je ne suis pas satisfaite d’avoir des personnes différentes à chaque fois que je prends un rdv ou un contact téléphonique. Il n’y a pas de rappelle ni de suivi !..on a parfois des personnes compétentes et souvent des personnes en formation, soit en rdv soit au téléphone donc il faut raconter ses attentes à chaque fois et on a l’impression d’avoir à faire à des commerciales qui sont là pour vendre, mais pas pour conseiller et qui ne savent pas « Écouter ». Lorsque l’on va rencontrer sur rdv une personne qui ne sait pas répondre et qui téléphone pour pouvoir donner des réponses, ce n’est pas Pro et si on va à l’agence et que l’on attend 1 heure que vous passez en dernier et que c’est l’heure de fermeture, on n’a pas le temps d’échanger, c’est dommage, votre personnel est trop restreint en agence, il n’a pas le temps pour l’écoute et c’est regrettable pour le client et pour Vous!.. la confiance n’a pas le temps de s’installer… j’ai passé 40 ans dans un commerce centre ville et j’ai été le 30e magasin sur 800 en France donc je sais de quoi je parle, mon commerce existe toujours , j’étais franchisée et la gérante actuelle que j’ai formé est à la tête des 3 magasins sur la ville et sa banlieue. Courtoisement Mme ROVELLI

  
  
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  par Pierz1233455667799

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  Top pour les remboursements

  On voit bien très bien les remboursements santé. L’interface est bien, on voit les contrats habitation et santé.

  
  
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  par Regs35

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  Une appli simple pour suivre mes sinistres et mes contrats

  Tout a portée de main : mes attestations, mes contrats et le suivi de les remboursements, les numéros de tél pour contacter les bons interlocuteurs en fonction de mes besoins

  
  
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  par nineuch

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  Bonne évolution

  L’appli a bien évolué. Il donne accès à des do santé indispensable, pratique si on par en voyage car accès à l’assistance et aux appel d’urgence. Possibilité de faire les déclarations accidents directement. Très pratique

  
  
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  par Martine chez Victoria

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  Satisfaction totale !

  En changeant de région j’ai changé d’assurance. J’ai pris RDV dans mon agence Groupama locale et j’ai été très bien reçue et parfaitement renseignée, l’agent a pris le temps nécessaire pour me conseiller, m’expliquer et faire les démarches. Et depuis j’ai eu un petit incident sur mon véhicule, j’ai téléphoné à Groupama qui, là encore, m’a super bien renseignée et s’est occupée de tout ! Et question tarifs, c’est un peu moins cher que ce que j’avais auparavant. Donc très satisfaite de Groupama !