Télécharger Castorama Location Véhicule sur PC

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  par MAgnèsB

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  Pas si mal malgré les avis

  Après avoir lu les avis, j’avais très peur! Mais en fait ça se fait bien. Bien sûr il faut prendre le temps un ou deux jours avant la location de créer son compte et de télécharger ses documents (CNI, permis de conduire, etc…). En effet, il vaut mieux prévoir d’y être un peu avant pour faire le tour du véhicule et repérer les dommages déjà présents. La clé est dans la boîte à clé et non pas dans la boîte à gants, c’est à dire SUR le tableau de bord où c’est marqué « les clés sont ici ». Et attention, quand on remet les clés dedans à la fin de la location, il faut attacher la clé par son aimant sur le support aimanté sinon, on en peut pas finir la location. Ça je l’ai appris parce que je n’arrivais pas à terminer la location et que j’ai du appeler l’assistance. Mais ils ont répondu rapidement et ils ont pu m’aider à verrouiller le véhicule à distance. Donc tout ça mis bout à bout, c’est un peu compliqué mais honnêtement, en prenant son temps, ça va tout seul et ça ne vaut pas les avis catastrophiques que j’avais lus avant!

  
  
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  par Chgrotours

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  Appli pas du tout intuitif

  Appli nulle, casto vous êtes vraiment à la ramasse. Utilisé une fois, j’ai déjà 2 remarques: 1) Pendant l’attente de la validation des pièces d’identité on est dans une impasse, avec pour seul choix l’annulation ou l’appel, y’a pas moyen de revenir à l’accueil?! On de voir une barre de progression? Ou n’importe quoi de plus « friendly » 2) j’ai réussi à valider l’étape alors que je n’avais pas pris de photo, forcement refusé par l’équipe de validation...y’a pas de garde-fou qui empêche d’envoyer en validation sans photo?

  
  
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  par Codstl

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  très mauvaise idée

  facture à la minute si dépassement. c plus du flicage pour que les clients payent plus. j'ai pris une location pour 1h de 12h à 13h j'ai perdu 10 min à leur envoyer des photos du camion sur l'application. j'ai démarré à 10 min plus tard et je vois que le temps d'envoyer les documents, ils m'ont quand même retiré les 10 min que j'ai perdu pour leur envoyer les documents. au retour à j'arrive à 13h pile et me temps de renvoyer encore mes documents jusqu'à 13h05 ils m'ont quand même facturé le dépassement. la caution sera débloquée 6 jours après alors qu'avant c'était au retour de camion. mais vraiment c'est une très mauvaise idée. C'était la dernière fois que je louais. je préfère l'ancien méthode avec des conseillers sur place. Un gros -5 pour cette application et ec service

  
  
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  par Jojo35630

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  Camion

  Camion noté disponible mais bloqué lors du paiement… sans arrêt

  
  
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  par sammySR

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  Une étoile parce que zéro est impossible

  La pire application du marché. Ne fonctionne pas. Pour la location d’une camionnette ce matin une fois toutes les étapes passées (et 3 appels au service client) le paiement ne fonctionne pas donc obligée d’aller sur le site. Puis retour sur l’appli pour la caution et bien sûr impossible d’aller plus loin donc rappel au service client, qui annule le paiement et me demande de recommencer. Et là la même. Résultat trois allers et retours en fiesta le coffre ouvert. On me promet un remboursement de mes deux paiements mais aucune preuve écrite (par contre j’ai bien reçu les factures) Et bien sûr les filles au service location du magasin me disent texto: « il au passer par l’application », j’ai beau leur dire que ça ne fonctionne pas elles s’en tapent. Résultat bah la prochaine fois ce sera Leroy Merlin