Télécharger Nespresso sur PC

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  par melinep

  5

  Appli tout simplement géniale

  Je suis très contente du système Nespresso, on commande ce que l’on veux et quand ton le veux de plus on peux se le faire livrer à l’adresse que l’on désire les réceptionner. L’appli est très fluide et intuitive, je n’ai jamais eu de problème de chargement, de déconnexion,... Le seul point qui me dérange c’est la solution de retour des capsules. En effet la seule solution que vous nous apportez est de remplir les sacs à zip que vous fournissez et de les déposer en boutique ou en point relais, cependant nous sommes beaucoup à ne pas avoir le temps de nous rendre en point de collecte ou même en boutique (moi par exemple la boutique Nespresso la plus proche est quand même à 50km de chez moi). Il serait pourtant plus simple, en même temps que vous nous fournissez les sacs, de nous glisser des étiquettes de retour que l’on aurait juste à coller et les faire retourner. Comme ça vous pourriez vous occuper de la valorisation des déchets du début à la fin. Idée à méditer pour la Team Nespresso.

  
  
• 
  par Philvs621

  4

  Ergonomie est bonne mais..

  L’application est bien faite et ergonomique mais quelques bugs sur iPhone ,notamment lors d’une livraison en point relais 48 hrs l’affichage sur la carte des points relais fait planter l’application , il faut se dépêcher de choisir l’affichage liste et dans ce cas cela fonctionne. Un détail énervant : si on sélectionne le bon nombre de capsules ( multiple de 50) et en plus un kit de détartrage par exemple , tout en ayant sélectionné livraison à domicile , une erreur de produit avec l’indication que certains produits ne sont pas en stock invitant à supprimer ces produits hors stock . En fait c’est le mode de livraison qui n’est pas bon mais ce n’est pas indiqué ainsi .

  
  
• 
  par ibtihelb

  5

  La perfection ou presque!

  Ça fait presque 10 que je commande chez Nespresso et je suis toujours aussi ravie 😃 Tout est parfait, le service client est un VRAI service client, prenez en de la graine les autres! Le seul petit bémol que je vais signifier histoire d’être objective est la possibilité de ne commander du café que par tranche de 50 en ligne quand nous sommes libres en magasin de prendre la quantité qu’il nous plaît. Dommage car à plusieurs reprise j’ai dû diminuer ma commande pour arriver à un multiple de 50. Il y a peut-être quelque chose à faire de ce côté là . A part ça Nespresso c’est vraiment fabuleux, et croyez moi il est très rare que je dise cela! 😌

  
  
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  par tixhoo

  4

  Mode de payement

  Il manque la possibilité de pouvoir payé avec Apple Pay.

  
  
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  par The-Tiger

  4

  Une application intuitive et pleine d’élégance...

  Toujours très agréable de faire sa commande et de découvrir de nouveaux produits grâce à cette très belle application qui reprend les codes de la marque avec beaucoup d’élégance. Côté technique interface très fluide et pas de lenteur.... Une commande faite en quelques clics. Très appréciable. Lorsque vous avez l’habitude de toujours commander les mêmes cafés. On peut retrouver facilement sa commande du mois précédent et commander de nouveau cette même commande, pour encore plus de rapidité. 48H plus tard votre café est chez vous, rien de plus facile. Le SAV peut être aussi contacter via cette application... Pour ceux qui comme moi perdent souvent les numéros et ne retrouve pas le bon numéro sur internet... c’est appréciable. Pas eu de Bug pour l’instant, je passe par Apple.