Télécharger SEPHORA - Maquillage, Parfum sur PC

Télécharger l'APK compatible pour PC

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  par Isma-2017

  3

  Cela décourage à effectuer un achat (pourtant Gold)

  Je mets tous de même 3 étoiles car l’appli le mériterait quand même. Même si j’ai hésité à n’en mettre qu’une. Il est difficile d’imaginer qu’en 2020 avec tous les progrès technologiques, que ce soit si pénible d’utiliser une simple application. Des beugs à répétition à vous arracher les cheveux parfois ! Impossibilité d’accéder à certains produits qui sont pourtant bien disponibles sur le site, certaines offres Gold n’apparaissent pas, en ce moment impossibilité d’accéder aux avis clients sur un produit (ce qui peut s’avérer très utile en cas de méconnaissance du produit), vos achats en magasin ne sont pas visibles (même si un onglet est prévu à cet effet) ce qui peut également s’avérer utile lorsqu’on voudrait faire une recherche sur un ancien produit acheté.. Et le pompon... je n’arrive plus à ouvrir l’application !! Je me suis déconnectée à cause des nombreux beugs pour me reconnecter à nouveau et là.. il ne reconnaît plus mon code.. alors soit je le réinitialise -même s’il n’était pas erroné- et là impossible de me connecter 😩 afin de valider mon panier je me presse sur le site mais là encore problème : le seul bon visible sur mon appli (10%) ne l’est pas sur le site.. D’où mon titre.. c’est décourageant d’y effectuer un achat, je suis à deux doigts de la supprimer définitivement

  
  
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  par yusufcancelik

  5

  Yusuf

  Vous dite que je suis carte white alors que je suis carte black je ne comprend pas

  
  
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  par Ezechiel Thiry

  2

  Pas encore à la hauteur

  Je trouve l’appli malheureusement assez décevante. Très peu de fluidité, layout assez peu visuel et manquant de clarté. Plusieurs codes d’erreur a répétition au moment de valider le panier. Référencement étrange des produits ; certains n’apparaissent pas quand on tape le nom de la marque alors que ce sont des staples. Peu de recommendations personnalisées dans l’appli. Pas de mise en avant des marques exclusives tendances type K-Beauty etc. Globalement je trouve que l’appli n’est pas à la hauteur des magasins physiques nouveaux formats qu’on trouve à Paris. Malgré quelques tentatives de reprendre des concepts e-commerce en vogue (e.g. codes barres même si on aboutit souvent sur de la frustration vu que la plupart des produits n’ont pas de code barre sur le flacon), le concept manque encore de personnalité et on ne retrouve pas la signature de Sephora, ni son côté avant-gardiste qui est pourtant bien visible en magasin. On s’attendrait volontiers à un concept e-commerce un peu plus out of the box. Le gros point positif à souligner est la rapidité du click and collect qui demande pourtant une orga bien rodée. Pour la livraison, je suggérerais de mettre le palier de livraison gratuite à 30€

  
  
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  par Catb13

  4

  Sephora et Moi

  Je trouve que l'application est simple d'utilisation et que l'on trouve facilement les produit que l'on a besoins !!! Petit hic sur la carte de fidélité via Wallet car on y trouve la carte sephora black mais pas la carte de fidélité sephora white

  
  
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  par iLaeti

  2

  Appli canon mais toujours des bugs...

  La refonte de l’appli est très esthétique mais il reste des bugs à résoudre svp pour une expérience utilisateur agréable : - Pour les client(e)s Gold, les frais de port pour la livraison en 24h en relais sont indiqués à 3,95€ au lieu d’être offerts comme c’est censé être le cas (réel frein à l’achat pour moi, les délais de traitement des commandes étant plus longs qu’avant depuis quelques temps) - même chose sur le site mobile. Sur des commandes passées au mois de septembre (inférieures à 30€), il était bien indiqué « livraison colissimo et relais offerte ». S’agit-il d’un bug ou d’un changement qui ne nous a pas été communiqué ?? ; - Impossible d’ajouter un magasin préféré depuis le menu « Mon beauty compte », il faut aller le sélectionner sur les fiches produits pour connaître la disponibilité ; - Sur les fiches produits et les pages de listes (type « Mes favoris ») les caractères en exposant ne semblent pas être gérés et les balises apparaissent (cf l’article The silver Mask de la marque Sephora Collection) ce qui donne l’affichage suivant : « The Silver Mask ¹ Masque tissu ». Dommage que les couacs perdurent autant car l’appli est vraiment joli, claire, lisible.