Télécharger Zalando boutique mode en ligne sur PC

Télécharger l'APK compatible pour PC

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  par Cakeauxfrouits

  5

  Génial, mais avec un petit bémol sur l’appli

  Site topissime, jamais eu de problème avec le service après vente, les retours sont hyper simples et rapides, et il y a beaucoup de choix. Je n’achète que sur Zalando depuis un moment maintenant. Petit bémol, les avis que je ne parviens jamais à lire sur l’application. L’article dispose d’une note avec un certain nombre d’avis, je clique dessus et cela me dit “l’article n’a pas encore d’avis, souhaitez-vous ajouter le vôtre ?”. Cela arrive sur absolument tous les articles, c’est systématique, donc ça n’a pas l’air de venir du fait que les commentaires soient en cours de traitement avant d’être publiés (et dont on verrait le nombre apparaître avant qu’il ne soit publié, pour une question de délai). Je n’ai simplement jamais accès aux avis sur l’appli. Je suis obligée de basculer sur pc si jeux vraiment y avoir accès. C’est mon seul bémol car sinon niveau vêtements, je respire Zalando du soir au matin 🙄

  
  
• 
  par Gogo78600

  3

  Paiement refusé et impossible de régulariser la situation.

  J’ai eu des retraits frauduleux sur ma CB ce qui m’a obligé à la bloquer et par conséquent un prélèvement de 48 euros a été bloqué chez Zalando. J’aimerai bien régulariser la situation pour que Zalando arrête de me harceler mais impossible de régulariser autrement que par virement bancaire sur un compte en Allemagne !?!! De plus, une ceinture que j’ai reçu sur cette commande était vendue comme étant en cuir mais il s’est avéré qu’elle était en plastique sauf qu’au début ca ne se voyait pas car bien imité mais a peine 3 jours après l’avoir mis, il s’est j’ai vu des déchirures blanches dans les trous et donc qu’elle était en plastique! Le service client de Zalando m’a envoyé balader sans même étudier mes photos, me disant que j’avais mis la ceinture donc aucun remboursement possible !!!! Je suis prêt à régulariser la situation même si un article n’était pas conforme mais l’application est tellement mal foutue que c’est presque impossible!!! Déjà faut s’y retrouver et en plus ca demande un code pour pouvoir écrire un message d’aide et le code que je connais par cœur fonctionne 1 fois sur 10 et encore je suis gentil! Donc tout est fait pour te rendre la vie impossible sur cette application!!!